Suporte técnico

Word não abre? O certificado digital para emissão de uma nota fiscal não funciona?

Nós iremos resolver o problema remotamente, ou de forma presencial quando necessário.

Estamos à disposição de seus colaboradores para tirar dúvidas e solucionar problemas. Caso necessário, nos envie um e-mail no suporte@vcptec.com.br e responderemos o mais breve possível!

Suporte Remoto

O atendimento remoto é feito por e-mail ou telefone, da forma que mais facilitar  para o cliente. Seu problema será tratado com total prioridade. Como diferencial prezamos sempre pela excelência no atendimento. Usamos alguns programas para acessar seu computador como os citados abaixo, caso precise baixar é só clicar:

Suporte presencial

Caso o suporte remoto não seja suficiente, nós enviamos um técnico especializado até sua empresa ou residência para resolver o problema o mais rápido possível.

Manutenção Corretiva

Computador não liga? Falhas na rede? Internet não funciona?

Nossa equipe atenderá os mensalistas para fazer manutenções corretivas para não deixar você ou seus funcionários sem trabalhar.
Manutenção em Computadores, Servidores e toda a infraestrutura de T.I.

Visita preventiva

Não deixaremos sua infraestrutura sem manutenção. Faremos manutenções mensais para diagnosticar e resolver problemas antes mesmo dos sintomas aparecerem.

Rotinas de backup

Um simples incidente pode causar meses de prejuízo para sua empresa.

Temos muitas possibilidades de rotinas de Backup. Backup em HDs externos, upload para nuvem, gravação de Blu-ray, Servidores de Backup, etc.
Assim você não terá problemas com perda de importantes informações.

Segurança

Esteja protegido contra ataque de hackers, vírus e Ransomwares. Implementaremos firewalls e políticas de uso para a proteção dos dados de sua empresa.

Venda de computadores

Se você precisar de novos computadores para sua empresa, montaremos máquinas com o hardware ideal para atender sua necessidade com o melhor preço.

Controle de acesso Web

Seus funcionários passam muito tempo no Facebook? Podemos limitar para específicos computadores o acesso a conteúdos ilícitos ou desnecessários para o desempenho de suas atividades.

Compartilhamento de arquivos

Seus colaboradores precisam acessar vários arquivos, mas não quer gastar muito em um grande servidor? Instalaremos o compartilhamento de arquivos na rede para otimizar a produtividade.

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